Bahnbrechend – PROMOS und ProPotsdam bringen die erste KI-gestützte Posteingangsverarbeitung der Wohnungswirtschaft live!

Ein Pilotprojekt mit Signalwirkung: ProPotsdam und PROMOS machen den Unterschied

Was bislang viele diskutierten, wurde hier Realität: Als erste Wohnungsbaugesellschaft setzt ProPotsdam auf eine voll integrierte KI-Lösung zur Verarbeitung eingehender E-Mails von Mieterinnen und Mietern. Möglich wurde das durch eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit PROMOS. Im Video erfahren Sie von Gregor Winkelmann, Projektverantwortlichem bei ProPotsdam, Einblicke in die Projekthintergründe.

ProPotsdam hat früh erkannt, dass sie sich mit einer KI-Lösung nicht nur Wettbewerbsvorteile sichert, sondern auch Ressourcen spart und ihre Servicequalität verbessert. Für PROMOS und die gesamte Branche ist das Projekt ein Durchbruch: Die Lösung ist live, funktioniert reibungslos und liefert schon heute beeindruckende Ergebnisse.

Von der Idee zum Live-Betrieb in Rekordzeit

Was andere für die Zukunft ankündigen, ist bei ProPotsdam schon heute Realität: Von der ersten Idee bis zum Produktivgang im Januar 2025 vergingen nur wenige Monate. Der aktuelle Testbetrieb zeigt bereits, wie hoch die Entlastung ist. Im Video erläutert Stefan Utecht, Mitarbeiter im Kundenservice der ProPotsdam, wie groß der Gewinn durch den Einsatz der neuen Lösung für sie ist und an welchen Punkten die KI ihm und seinem Team Arbeit abnimmt. Aktuell befindet sich das Projekt noch in einer produktiven Testphase. Hier wird besonders intensiv geprüft, wie treffsicher die KI bereits arbeitet. Gemeinsam wird nun geschaut, an welchen Stellen noch optimiert werden kann.

KI, die sich auszahlt: Schnell und messbar

Die Lösung reduziert manuelle Aufwände drastisch und schafft Freiräume für das, was wirklich zählt: die persönliche Betreuung der Mieterinnen und Mieter. Erfahren Sie im Video, welche Potenziale Westphal für die Zukunft solcher KI-Lösungen sieht und inwiefern sie einen Beitrag zum Fachkräftemangel leisten kann.