PROMOS erhält SAP Partner Center of Expertise Zertifizierung für seine Service und Support Organisation

Im Dezember 2010 wurde die PROMOS consult GmbH erfolgreich als Partner Center of Expertise (PCoE) für seine Service und Support Organisation zertifiziert. Die Zertifizierung “Partner Center of Expertise” ist das Ergebnis eines Prüfungsverfahrens für Channel Partner der SAP und wird mit einer Gültigkeit von 2 Jahren vergeben.  Mit ihr wird die Übereinstimmung der SAP Support Standards mit der Support Infrastruktur, die PROMOS seinen Kunden bietet, bestätigt.

„Die erfolgreiche SAP-Zertifizierung unserer Service- und Support Organisation ist ein wichtiger Baustein unserer Strategie, unsere Dienstleistungsorientierung im Interesse unserer Kunden stetig zu verbessern.“ betont Volker Schulz, Geschäftsführer der PROMOS consult GmbH.

„Transparente Standardprozesse bei Service und Support sind ein Kerninteresse unserer Kunden. Sie verschaffen ihnen Freiheiten bei der Wahl ihrer IT-Lieferanten. Gerade wenn es um die Lösung von Problemen geht und in kürzester Zeit viele Spezialisten in verteilten Organisationen involviert werden müssen, sind funktionierende und qualitätsgeprüfte Prozesse ein Wettbewerbsvorteil“, so Schulz weiter.